酒店运营丨如何利用携程后台数据分析方法获取商圈流量


大家好,我是酒店哥小九妹,好久不见啦~今天和大家分享的是:如何利用携程后台数据分析方法获取商圈流量。


大数据时代,通过数据分析,酒店可以更清晰的了解自己酒店在平台上的经营情况,掌握整个本地市场行情,通过与竞争酒店及整个竞争圈的对比,有针对性地制定营销策略,提升销售订单。

 

如果平时没有关注过的后台数据,或者不会分析的携程后台数据的小伙伴,那看完这篇文章后就可以去分析自己酒店的数据啦!

 

根据酒店哥葛健提出的酒店电商万能公式,我们知道“订单=流量 X转化率”,因此流量、转化率数据是酒店需要重点关注和分析的内容。今天的给大家分享的内容也是围绕这两个板块来进行的。



酒店哥的运营经理,每天打开携程后台要看的数据,第一个就是生意通里面的实时数据,这张图就是实时数据,我们可以看下这张图,图中主要分为两大模块,分别是:核心转化指标和实时状态指标,另外还包括紧张度,在核心转化指标包含访客量、预订订单;在实时状态指标包含出租率、在店间夜。通过这张图的数据我们是可以看出酒店的在店间夜和订单情况,我们大部分的调整也可以通过这张图片进行指导。这些数据都是可以通过电脑端和手机端的生意通看到的。




现在我们分析一下这张图中的数所要传达的内容,在图中我用红框标红的部分大家可以看到我标出的竞争圈排名,我们通过两个维度去对比:和上周同期对比、竞争圈排名是否大致相同。如图所示,我们的访客量在竞争圈排名第3,预订订单在竞争圈排名第4,那为什么我们要从这两个维度去分析呢?


第一我们看到访客量这个版块,我们上周同期访客量48,但同比今天的数据我们的访客量是206,数量是同期的4倍,如果你不是这家酒店的人你看到这家酒店的数据你可能第一反应是这家酒店是不是挂牌了或者参加了什么活动,其实这家酒店是上个月才开业的新酒店,所以的访客量才会有所提升。


接下来我们再看预订订单,上周同期是2,到目前是每天有24个新订的有效订单,再从图中的出租率和在店间夜,那这家酒店如果说平时的在店间夜是45个,才算一个正常的水平,那今天他的在店间夜只有38个,那说明今天这家酒店的在店间夜是偏少的,再看整体,从访客量,预订订单,出租率和在店间夜在竞争圈的排名,那可以判断出他的整体排名是靠后一点的,所以由此可知这家酒店今天的预订订单和今天的流量水平不持平。


访客量高说明有流量,但订单低,说明转化率低,而正常的情况应当是你的流量和转化率持平,所以当你的后台数据显示排名差距较大的时候,你就要点开每一项去检查是哪一个环节出问题了。


通过携程后台的数据分析总结酒店大概的情况,那接下来怎么去找到具体流量问题点和转化率问题点呢?下一章节我们再接着细聊。喜欢酒店哥小九妹的分享的小伙伴别忘了给我点赞加关注哦~

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