酒店OTA运营误区之一:旺季不打广告淡季打广告

今天我们要跟大家分享的是酒店旺季营销要不要打广告?说到这里可能很多酒店朋友要说啦,旺季的时候我又不缺生意,既然不缺生意好像也没有打广告的理由;广告当然等淡季缺生意的时候打,看看打广告能不能让生意变得更好。

 

但实际上,这个想法是错误的,在葛健老师的经典课程《酒店电商万能公式从0-1》中归纳了酒店传统营销三大误区,“旺季不打广告淡季打广告”就是误区之一。

 

我们先来看一下那些知名品牌是怎么打广告的。比如可口可乐,可口可乐每年打广告最疯狂的时候,一个是暑假,一个春节,都是饮品的旺季。从直觉来说,旺季可口可乐不缺生意,他为什么要在旺季打广告?反而在淡季,可口可乐很少发广告,难道可口可乐在淡季就不愁生意吗?其实可口可乐在淡季也是愁生意的。

 

再举一个更加贴近生活的例子。

 

菜市场最热闹的时候就是早市或者是晚市,所以早市和晚市就是菜市场的旺季。最冷清的时候是下午两三点,这个时候没有买菜的,只有卖菜的,还可能都在睡觉。我们一般在早市和晚市进菜市场的时候,菜农会在那里吆喝生意。从来没有见过下午两三点的时候有菜农在那里喊。为什么菜农这个点不喊呢?因为喊破嗓子也没有买菜的人能听到。

 

讲到这里,大家应该能回答上面的问题了。可口可乐之所以要在暑假和春节打广告,是因为在这两个时段,有最多的消费者在关注喝什么。

 

而酒店在淡季打广告,就好比菜市场的一个菜农在下午两三点的时候在那扯着嗓子喊“大家都上我这里来买菜吧,我的菜又新鲜又便宜!”我们酒店在旺季时候不打广告,就相当于一个菜农的在早市,其他卖家的都在那儿吆喝生意的时候,他却不吱声。

 

对,咱们酒店人就经常做这么奇怪的事情。

 

稍微再深入一些,酒店产品,是典型的非冲动型消费的产品,比如我今天在北京,我不会因为上海某家酒店今晚3折我就马上订一张机票飞上海去住。因为大部分出行都提前计划。所以,我们想要得到更多的订单,要让消费者在出行前就知道有这家酒店存在。旺季的出行人群是最多的,与之对应旺季来临之前制定出行计划的人也是最多的。所以,旺季来临之前和旺季期间,才是我们应该拼命打广告的时候。而且,淡季打广告,广告成本和旺季差不多,但是受众少,制定出行计划的人少。

 

综上所述,淡季打广告,事倍功半;旺季来临之前和旺季期间打广告,才是事半功倍。

 

可能有些酒店人又反对啦,说旺季我们酒店确实不愁生意,不做广告我生意都接不过来了,做了广告我生意更加接不过来。

 

对于这个问题,我们的回答是两点:

 

第一,酒店人都知道,生意接不过来的时候应该怎么办?涨价,所以,接不过来,尽管大家高兴,但本质上是收益管理没做好,涨价没有涨到位。

 

第二,接不过来的生意或者因为涨价没进来的那些客人,虽然这次没有住上,但是他已经旺季的时候知道了你,记住了你。而且他对你产生的的印象是:这家酒店很火,需要提前订,越早订越好。那么客人下次有需求的时候,他就能想起你,在做出行计划的时候就会把你放首选。

 

所以,下一次OTA业务经理在询问酒店是否要上旺季促销广告位时,可不要轻易回答“我们生意好,不需要”啦。

 

好了,今天的小课程到这里就结束了,三大误区剩下的两大误区我们下回分解,想要了解更多,请持续关注酒店哥,更多酒店营销知识在路上~

 

祝大家夏天快乐,生意多多。

 

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