​新开业酒店如何快速打响市场知名度

大家好,富贵妹儿来发干货啦!这一期我们来聊聊“新开业的酒店如何做有效的传播”。 

上一期酒店哥·富贵妹妹跟大家总结了5种我们常见的酒店宣传方式,我们会发现,其实营销的方式千奇百样,但营销的方法论只有一个,就是尽可能的“吸睛”,引来我们的潜在客户的关注。 

那么,作为酒店人该如何去做有效且有用的宣传呢?在酒店哥·富贵妹妹看来,在进行真正的推广工作之前,你可能要先做好以下这几件事情: 

1明确酒店定位,提高酒店的辨识度

在酒店产品同质化尤为明显的市场中,我们首先要确立自家酒店在市场中的差异化定位,而这个差异化就是我们的“卖点”,我们的宣传切入口。 

在一些酒店密集的城市和地区,或者是酒店排名争夺热度高的商圈,星级酒店众多,各种品类的酒店齐全,就需要我们明确自己品牌定位和调性了。

如今在酒店市场,已经不是简简单单的以“星级”论天下的时代了,换而言之,在现在的酒店市场中,高端酒店有高端酒店的市场,而中低端酒店也有自己的市场。因此,我们的品牌定位已经不是简单粗暴的以“五星级”“四星级”来衡量,而应该要对品牌产生明晰的认知,我们的品牌有什么内涵?我们想给客人提供什么?我们能给到客人什么样的体验?最重要的是,我们有什么不同?


2、取一个好的品牌名,便于传播

在酒店哥·富贵妹妹看来,新开业的酒店,或者正在筹备开业的酒店,或者正在酝酿新开一家酒店,最重要的工作不是选址,不是设计,不是细节的打磨等等,当然,这些工作同样重要,但是和取一个好的品牌名来说,这些都不是最重要的。

好的品牌名为什么重要?因为,品牌是酒店自己的身份,好的品牌就像一张好的名片,你把它推出去之后,会有多少人能够记住它呢?就像酒店哥是做OTA代运营公司,那么品牌名称就有酒店,虽然很多人理解为酒店哥是一家酒店,但是肯定知道这是跟酒店有关系的互联网公司。

品牌能为我们带来什么?在酒店哥·富贵妹妹看来,至少以下几点:

1)品牌能提高辨识度

当我们说“万豪”的时候,我们脑海里闪过的是:这是全世界最大的酒店;当我们提起“如家”的时候,我们会有一个共识:这是最早的连锁酒店品牌;当我们说起“亚朵”的时候,我们都知道:这是一家精品酒店品牌。

那么,当别人提起我们的酒店品牌时,你希望我们的客户、我们的消费者怎样定义我们呢?你想要的这个定义,就是我们酒店的定位,就是我们酒店的品牌。

2)品牌自带流量,好的品牌就一个流量渠道入口

一个好的品牌名,一定是利于传播的,一定是容易被人记住的,一定是会在消费者心中留痕的。那么,什么样的品牌名才能称之为一个好的品牌名呢? 

最重要的一点,要好记。品牌是酒店的名片,但不是写在宣传广告上的名片,是在消费者口中口耳相传的名片。因此,品牌取名第一步:要好记,不拗口。最常见的例子,我们生活中接触的品牌,诸如“可口可乐”“华为”“小米”“万豪”“桔子水晶”“如家”等等,这些品牌名称都有一个共通之处,简单好记,别人一说出来,大家就知道这些字怎么写。


3、明确顾客需求,让推广更精准

关于这一点,在酒店哥·富贵妹妹看来,我们只需要弄明白一个问题:我们的顾客最需要什么?

酒店行业属于服务业,这就导致了很多酒店人认为,服务才是做酒店的核心要义。做好了服务,不愁客人不上门。

这样想固然没有错,在过去,酒店行业的竞争并没有这么激烈,服务较有优的酒店确实能在行业竞争中胜出一筹。但是现在,酒店的品类越来越丰富了,诸如高端酒店、商务酒店、连锁酒店、民宿客栈、快捷酒店等等,随着消费群体的多样化,消费者所注重的点也不仅仅只局限于服务了,价格、品牌、舒适度、性价比、甚至商圈地段等等都可能是不同消费者的首要需求。

因此,在做酒店营销时,先搞清楚:

我们的目标群体是谁?我们的客房是提供给哪一类消费者?这类消费者的需求是什么? 

明确了这几点,我们再来瞄准一类消费者,进行精准营销,效果可能要比广撒网好得多。 


4、多渠道推广,让事件持续曝光

在这个时代,最快速、最有效、最容易传播的渠道就是互联网。因此我们在做传播的时候,要善于利用互联网这个工具。同时,也不能忽略一些传统的渠道。最好的办法就是线上+线下,传统+网络,多渠道推广传播,玩转多种传播方式,打好传播的组合拳。

至于线上的推广传播,酒店可以通过私域流量、微信朋友圈、短视频、社交软件等等传播速度快、覆盖面广的媒介平台公布酒店开业信息,进行前期预热传播,或者活动的造势。让消费者知道有这么一个事情。

 到了中后期,我们就可以通过酒店推出的折扣活动、优惠活动,在各大平台进行强势宣传,也可通过本地的KOL、大咖大V们进行传播,用名人效应为我们的传播活动进行加持和背书,提升酒店口碑。通过不断的口碑发酵、多平台交叉宣传扩散,不仅能快速提升酒店的知名度和美誉度,实现口耳相传的发酵传播,还能为品牌推广奠定良好基础。

 最后,酒店哥·富贵妹妹还要强调一点,品牌是酒店最好的渠道,也是传播的最好方式。酒店人开酒店不仅仅是做酒店的运营、也不只做酒店OTA运营,也不是为了做收益管理,而是时时刻刻都应该记住,我们要做酒店品牌,我们要通过做品牌来做酒店收益。

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